ご利用規約

当店の楽器の買い取りサービス(以下:本サービス)をご利用になられるお客様は、本「買取に関する規約」(以下:買取規約)をお読みいただき、同意の上ご利用ください。

目的

第1条 目的
お客様が本サービスを円滑にご利用いただけるよう、以下の通り遵守していただく事項を定めます。

商品、及び商品の価格について

第2条 買取できる商品
楽器及び音響関連機器。具体的には 取扱品目にて定めるもの。

第3条 買取できない商品
取扱いのない商品。
取扱いのある商品でも以下に該当する商品は買取をすることができません。

ユーザー登録をおこなうことで利用価値を享受できる商品で、ユーザー登録が解除されていない商品。または次点ユーザーがユーザー登録できない商品。
ローン支払中の商品
盗品、偽造品
フルオーダー品、自作品、販路がメルカリなどのみで公式ページや法人がない商品
法的に再販ができない商品
その他、当店が買取できないと判断した商品

第4条 買取金額
当店がお客様にお伝えする金額は以下の2種類がございます。
・[事前査定金額]…査定フォームやメールにてお客様からお聞きした情報を元に予想される買取金額をお伝えいたします。
・[最終査定金額]…実際に検品をおこない、外観・動作・付属品など、商品に関する全てを確認した上での買取金額です。
事前査定をお申し込みの際にご入力いただいた情報と、実際の商品の状態に差異がある場合は査定金額が変わってしまう場合がございますので、商品の情報は正確にお知らせください。なお、いずれの金額も税込価格といたします。

第5条 送付方法
当店へ商品をお送りいただく際の送料は当店が負担する、送料無料サービスがございます。同サービスをご利用いただくには、必ずヤマト運輸の宅急便でお送りください。※1
他の配送業者や、ヤマト運輸でもらくらく家財宅急便など別のサービスをご利用いただいた場合、または元払いでお送りいただいた場合などは全て送料無料サービスの適用外となります。
商品の発送時には十分に梱包してからお送りください。※2
商品の輸送中に発生した破損・故障などの損害については当店ではその責を負わないものとします。※3

※1 宅急便、ヤマト便、それぞれサービス適用の条件がございます。詳しくは 宅配買取にて。
※2 梱包の仕方について
※3 宅急便には1梱包あたり30万円までの補償がかけられています。

第6条 検品
買取の成立・不成立に関わらず、商品の動作確認・査定にあたり、お客様は当店が必要に応じて以下の作業をおこなうことを了承するものといたします。

電子機器類…保存されているデータを消去・初期化すること、その他検品の必要に応じた処置。
新品PU…偽造品でないこと、欠品の有無を確認するための開封。並びに断線など初期不良品でないことを確認するため、リード線の被膜を剥がしての通電確認。その他検品の必要に応じた処置。
新品・未開封品…初期不良品でないこと、偽造品でないこと、欠品の有無を確認するための開封と動作確認。

買取が不成立となっても、商品の状態を元に戻すことはできませんので、予めご理解の上売却をご検討ください。

取引について

第7条 買取の成立
店頭買取…買取申込書にて同意の印をいただいた時。
宅配買取…最終査定結果のメールへ同意の旨のご返信を受信した時、または当店内での振り込み手続きが完了した時のいずれかの早い方がなされた時。
事前査定金額に一定の了承をいただいて商品をお送りいただいているとの見解から、最終査定金額が事前査定金額と変わらない金額となった場合は、お支払いまでの時間の短縮を優先し、そのままお振り込みさせていただく場合もございます。

第8条 所有権
第7条の通り買取が成立した時点で所有権は当店に移るものといたします。

第9条 キャンセル
買取が成立した後のキャンセルは一切お受けいたしかねますので予めご了承ください。

第10条 支払方法
店頭買取…原則、現金でのお支払いとしておりますが、買取金額が高額になる場合などは振込とさせていただく場合もございます。
宅配買取…お客様ご指定の金融機関の口座へお振込いたします。

第11条 振込口座
振込先の口座名義は、お売りいただく本人と一致している必要がございます。
他人名義の口座への振込はできません。

第12条 振込手数料
当店が負担いたします。
ただし、申込書に記載していただいた口座情報に不備がある場合は、2度目以降の振込手数料はお客様負担となります。

第13条 査定有効期限
査定返信メール内に記載しております。査定有効期限を超過したお見積もりは再査定となる場合がございます。

第14条 預かり期限
当店に商品が到着した日付から起算して2週間、最終査定金額を記載したメールに返答がない、必要書類のご準備をいただけないなど取引の進展が望めない場合は、同期間の経過をもってお客様は送付された商品の所有権を放棄したものとみなします。

第15条 商品の返送
事前査定時にお知らせいただいた情報と、実際の商品の状態に差異がなければ、最終査定金額に変更が生じることはほとんどございません。それでも何らかの理由で商品をご返送させていただく場合の送料はお客様負担とさせていただいております。なお、事前にお聞きしていなかった問題点があり、最終査定金額に変更が生じた場合も同様といたします。
事前査定を通されていない商品、または事前査定が完了していない商品を予告なくお送りいただいた場合は、商品の所有権を放棄したものと判断し、到着後のキャンセル・返品は一切お受けいたしません。
買取対象外の商品をお送りいただいた場合はお客様へ返送いたします。これにかかる往復の送料を代引きにて請求いたします。なお、代引き手数料はお客様負担といたします。

第16条 禁止事項
本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします。

虚偽申告
親族以外の代理売却(名義貸し)
買取不可(取扱外)の商品を送付すること
その他当店が不適当と判断する行為

第17条 返金
買取成立後でもお客様の虚偽申告などにより、商品が不適当な状態であったことが判明した場合は、最大で買取金額+送料+振込手数料の返金に応じていただく場合がございます。

法に基づく活動

第18条 本人確認
買取に際しては 古物営業法に基きお客様の本人確認をおこないます。
本人確認のため、現住所が印刷されている身分証明書を提示していただきます(住民票、運転免許証、国民年金手帳、外国人登録証明書など。他にもあり)。

コピーまたはFAXが不鮮明な身分証明書、または一部でも塗りつぶされている身分証明書、現住所が手書きされている身分証明書は受理できません。再度提出していただきます。

なお、現住所が印刷されている身分証明書をお持ちでない場合は、次項:添付書類で定める書類の添付をもって受理が可能です。

第19条 添付書類
現住所が印刷されている身分証明書をお持ちでない場合は、以下に定める書類を身分証明書に添付していただくことで提出書類として認めます。書類は氏名・現住所が明記されており、発行から2ヶ月以内のものに限ります。

公共料金の請求書/領収書 ・ 電気・ガス・水道・NTT 携帯電話は不可
所得税・住民税の領収書/納税証明書
社会保険料の領収証書
官公庁から発行された書類
第20条 年齢制限
18歳以上のお客様は制限はございません。
18歳未満のお客様:店頭買取では保護者の同意が必要です。
18歳未満のお客様:宅配買取はご利用いただけません。保護者の方が代わりに買取をお申し込みください。

第21条 個人情報の取り扱い
参照: お客様の個人情報の取扱について

第22条 古物営業法に基く活動
古物営業法 第15条に基き、買取、または下取をされようとする商品に不正品の疑いが認められるときは直ちに管轄の警察署へその旨を申告いたします。

第23条 規約の改定
本買取規約の内容はお客様へ予告なく、必要に応じて改定(変更・追加)されることがございます。

お問い合わせ窓口
電話番号:078-335-5542
受付時間:11:00〜19:30(当店休業日を除く)

ショッピングガイド

配送・送料アイコン

配送・送料について SHIPPING

クロネコヤマトの宅急便
買取金額が10,000円以上の場合は送料無料(当店負担)です。
クロネコヤマトの宅急便・着払いでお送りください。

10,000円未満の場合でも着払いでお送りください。
最終的に買取金額と調整いたします。

・買取金額が10,000円未満の場合
・梱包数が複数の場合
・北海道・沖縄からの発送の場合
は、送料無料枠に制限がある場合がございます。

詳しくはこちらをご確認ください。

なお、ショッピングカート内ではお客様情報をお伺いする欄に「自宅へ届ける」などといった表記がございますが、こちらは仕様上変更することができない箇所であり、当店からお客様へ何かをお送りするということはございません。

お申し込みに当たってはお客様情報のご入力は必要なため、ご協力をお願いいたします。
お支払いアイコン

お支払いについて PAYMENT

銀行振込
検品終了後、特に問題がなければ買取代金をご指定の口座へお振込みいたします。
お申込み時の条件に基づくお見積りと、実際の状態〜最終査定金額に相違がある場合は、お振込み前にメールにてご連絡をいたします。ご返信(ご同意)をいただいた後にお振込みをさせていただきます。
返品アイコン

返品について RETURN

返品送料
返品時の送料はお客様負担とさせていただいております。
事前におおよその買取金額がわかるシステムとなっておりますので、十分にご確認・ご検討いただいてから商品をお送りいただけますようお願い申し上げます。
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